سياسة الاستبدال والاسترجاع

مرحبًا بك في Beitora 🌿

رضاك هو أولويتنا، لذلك نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وواضحة، وإذا واجهتك أي مشكلة في طلبك، سنعمل على مساعدتك بأسرع وقت.

متى يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع؟

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، إذا وصل المنتج تالفًا، أو به عيب مصنعي، أو مختلفًا عن المنتج الذي طلبته.

شروط بسيطة

✔ أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

✔ أن يكون غير مستخدم.

✔ أن يكون مع التغليف الأصلي إن أمكن.

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استكمال إجراءات الاستبدال أو استرداد المبلغ وفق طريقة الدفع المستخدمة.

تواصل معنا

إذا احتجت أي مساعدة، فريق Beitora جاهز لخدمتك والإجابة عن جميع استفساراتك.